לקוח מזמין זכאי להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן.
לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום רכישת המתנה
ניתן לקבל שובר זיכוי בשווי המתנה אותו תוכלו לממש דרך מרכז ההזמנות עד שנה מיום הניפוק. בהחלפה לא יינתן זיכוי על דמי המשלוח.

החלפה של המוצרים שהתקבלו תיעשה אך ורק במידה והחבילה לא נפתחה .
לצערנו לא ניתן להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.

לאחר קבלת אישור החלפה ממוקד ההזמנות –
1. תוכלו לגשת למרכז ההזמנות של החברה אשר בראש העין בימים א-ה , בתאום מראש בלבד
ולהשיב את המוצר כשהוא סגור באריזה המקורית ולקבל זיכוי או ממגוון הפריטים באתר
אין החלפות והחזרות בימי שישי וערבי חג.

2. ניתן להחליף את המארז באמצעות שליח –
לאחר שהחבילה תתקבל ותיבדק תוכלו לקבל זיכוי או לקבל מוצרים ממגוון הפריטים באתר.
הפריטים החליפיים ישלחו אלכם עם שליח – שירות זה כרוך בתשלום. (עלות משלוח)